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多措并举、齐心发力——区机关事务管理局圆满完成“两会”服务保障工作

  10月12至15日,龙岗区胜利召开区七届人大一次会议、区政协六届一次会议。区机关事务管理局主动将会议服务保障融入大局之中,以高度的责任感和使命感履职尽责,全力以赴做好区“两会”服务保障工作。

  一、早部署、定方案,明确各项任务分工
局党组高度重视,党组书记、局长肖婷萍同志多次主持召开专题研究部署会议,制定实施《龙岗区“两会”服务保障方案》《龙岗区“两会”服务保障工作流程表》,成立服务保障与疫情防控工作专班,下设综合协调、酒店保障、用餐保障、会议保障、车辆保障、安全保卫、物业保障等9个服务保障工作组和人员健康管理、物资采购2个专责工作组,明确工作任务、责任部门及人员、工作流程等。加强与区人大、政协等主办单位、入驻酒店的联系沟通,扎实做好会务、餐饮、住宿、车辆等各方面筹备工作;建立工作例会制度,定期检查汇总筹备工作进展情况,并根据疫情防控要求及天气情况开展应急演练,查漏补缺、督促落实。

  二、重质量、优服务,精细会议保障
一是强化会前检测。组织专业人员对会议中心灯光、音响、空调、监控、消防、水电等系统开展全面检修,排查并处理设施设备隐患;协调供电局做好电力系统保障工作,接入应急供电保障车,确保突发状况及时预警、及时处置。二是做好会场布置。加大人员投入,做好各会场及讨论室的清洁消杀、桌椅布置、会徽悬挂、席位卡、背签、会议材料布置摆放、会议室开窗通风、茶水供应等工作,把疫情防控和服务保障有机结合。三是做好会场服务。会务服务人员每天早上7点多开始准备会务物资和会场布置,为保障每个会场讨论点都有茶歇供应,每天来回运输物资20多趟;为保障代表们能够喝到热茶热水,每天要洗1500多个水杯,平均每天倒茶水2500多杯,每天晚上会议结束后,会务服务人员继续在会议室清场整理到深夜,以优质周到的服务态度全力为代表、委员们提供舒心的服务。

  三、严标准、聚合力,抓实安全举措
一是食品安全方面。继续加强与市场监督管理局龙岗监管局对接,对区府食堂进行抽检9批次、中海凯骊酒店抽检29批次、雅邦朗悦国际酒店抽检28批次、珠江皇冠假日酒店抽检31批次,检测结果均为阴性,全部符合规定要求,确保了“舌尖上的安全”。二是行车安全方面。会前对所有参与保障车辆逐一进行了安全检测,精心规划行车路线,安排驾驶员做好应急值守,确保车辆接送顺畅。三是安全保卫方面。针对参会人员多、分布范围广等特点,制定完善疫情防控方案、应急预案,组织全体工作人员提前参与核酸检测,严格按照疫情防控工作要求,做好各出入口安全检查工作;倡导绿色出行,科学引导车辆停放,最大限度保障会议期间交通秩序;与区公安分局建立联防联动机制,备足安保应急维稳力量,实行24小时轮班值守,加强巡查管控,迅速应对各类突发状况。

  四、高要求、淬本领,全力做好台风天气应急保障
一是成立服务保障义工队,于10月11日上午在区府西广场组织开展了车辆保障演练工作,就如何引导会议保障车辆有序进入区府并停放在固定位置、义工团如何接送代表并引导其去到开会或乘车地点等进行提前彩排;会议期间受台风天气影响,区府大院雨势较大,“两会”保障工作启用雨天模式,局领导带队现场指挥工作,车辆保障组、安保人员和义工队紧密配合,引导代表及委员们有序下车进入会场,没有受到恶劣天气的影响。二是强化各服务保障组应急联动职能。如物业管理方面,为了解决三楼会堂漏水的问题,组织物业人员爬上高高的天花顶,小心翼翼地用桶、用防水胶做好防水处理,确保会议正常开展;此外,会务、车辆保障、餐饮服务人员、安保员等一线人员牺牲个人休息时间,坚持会议不结束不收工,在台风夜坚守岗位到凌晨,全力做好会务服务及会后的清洁整理、消杀消毒工作,继续为第二天的会议服务做好准备。

  五、强统筹、重细节,强化与酒店衔接沟通
会前,由分管局领导带队分别与三家承办酒店召开碰头会议,梳理会议期间会务、用餐、住宿需求;提前研究调整配送物资清单,确保种类丰富、服务对象满意;积极协调相关部门做好消杀、消毒、物品摆放,帮助代表及委员办理入住等工作,各项服务保障衔接有序。10月12日,局党组书记、局长肖婷萍同志再次到入驻酒店,全面检查疫情防控、就餐及住宿安排、会场布置、车辆调度以及物资储备等工作,优化各项服务举措,受到代表及委员们一致好评。在核对参会人员身份信息时,有3名代表生日恰逢“两会”期间,为此,我局在生日当天特意为“寿星们”送上鲜花和祝福,温馨周到的服务让大家深受感动。

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  今年区“两会”期间,我局严格把关每一项流程、每一处细节,累计服务保障参会代表738人,保障会议115场次,开展环境消毒消杀60多次,出动车辆500多台次,各项工作任务无差错、无疏漏;接下来,我局将固化区“两会”期间的好经验好做法,力争为机关干部职工提供有温度、有水平、有质量的服务保障,为高质量打造“创新龙岗、东部中心、产业高地、幸福家园”作出应有贡献!

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